Es difícil hacer predicciones cuando no existen antecedentes, y los efectos del coronavirus a nivel mundial parecen no tenerlos.

Varios expertos han tratado de obtener lecciones de la pandemia de hace casi 100 años (Gripe Española de 1819), mientras otros han optado por aprender del comportamiento del mercado, o de la realidad de China luego de la re-apertura de Wuhan.

La conclusión es que a nivel mundial enfrentamos al menos 3 crisis con final incierto:

  1. Crisis social,
  2. Crisis económica, y
  3. Crisis de la política global

Las afectaciones no nos golpearán a todos por igual. Las personas más vulnerables de la sociedad, aquellas con menos ingresos, así como los países más pobres del mundo, y las industrias con menos rentabilidad, verán, inevitablemente, mayores afectaciones.

Frente a esta realidad, aquí les comparto algunas ideas de lo que podemos esperar ver el siguiente año (particularmente en Ecuador), así como algunas estrategias para mitigar el impacto. Te invito a que te descargues los gráficos que deberían acompañar a este artículo, en el link de abajo.

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Como se aprecia en las diapositivas, la reactivación de las economías en términos de tiempo aún es incierta. Pero, estimando una L/ de un año, se podría esperar lo siguiente:

Contenidos

Modo Sobrevivir

  1. Turismo y relacionados: aerolíneas, hoteles, agencias de viaje, entretenimiento: 2 a 3 meses de caída del 100%.  Esperan una recuperación lenta de mínimo un año. Esta industria debe estar en modo “supervivencia”. Lo ideal es buscar la forma congelar los egresos y usar los activos de forma creativa (probablemente fuera del giro del negocio) para obtener liquidez. 
  2. Construcción y bienes raíces: propiedades de alquiler, infraestructura y dependientes: los procesos de compra de bienes raíces serán más lentos y requerirán de mucha consideración en 2020. Las personas siempre demandarán comprar una vivienda propia o propiedades de arriendo para vivir. Por esto, la afectación se dará por sector y por precio. Por ejemplo: inversionistas que buscaban alquilar un lugar para restaurante, optarán por esperar. Inversionistas que querían construir una urbanización o edificio, lo postpondrán. Las obras de infraestructura grandes del gobierno tomarán mayor tiempo de aprobación y paga. Esto tendrá un efecto domino en las industrias relacionadas como ferreterías, hierro, cemento, etc. Lo recomendable para estas industrias es promocionar proyectos con mayores facilidades de financiamiento, arrendar propiedades que estaban de venta, ser cautos con la refinanciación de los arriendos actuales, y, sobre todo, refinanciar sus propias deudas (ver artículo de ideas para enfrentar la crisis Covid19).   
  3. Fabricantes y concesionarios de autos y partes: la industria automotriz tendrá un escenario similar a la de bienes raíces. En el gráfico de arriba se aprecia una caída mayor al inicio y esto es porque la compra y venta de autos está 100% cerrada en comparación de las propiedades de arriendo que siguen generando ingresos. Se estima que la recuperación inicial de la industria se dará en la compra-venta de autos usados y aquellos de menos de $20,000. Posteriormente se reactivarán las compras de autos nuevos y de mayor precio. El escenario ideal para los concesionarios es liquidar inventarios 2020 con grandes descuentos y opciones creativas de financiamiento, para mantenerse operativos y prepararse (en términos promocionales) para vender autos 2021. La mayoría de marcas tendrá una mucha competencia, en especial de precios.  
  4. Restaurantes, cafeterías, cines, teatros: estas industrias tienen que priorizar la adaptación al consumidor temeroso. Ofrecer servicios de delivery o pick-up en el caso de restaurantes, o servicios de seguridad sanitaria con medidas de control, en el caso de cines y teatros. La gente necesita salir y divertirse, y lo harán cuando se acabe la cuarentena, pero priorizarán la seguridad. Las empresas que puedan adaptarse más rápido a ofrecer seguridad, verán menos caída en sus ingresos. Los negocios pequeños de esta industria, los más afectados, deben buscar alianzas estratégicas, creación eventos solidarios para que sus clientes más fieles prioricen sus compras.
  5. Manufactura, electrodomésticos y retail tradicional: agrupo a estas 3 industrias porque considero que son industrias que ya presentaban poco crecimiento antes de la cuarentena y su desarrollo post-pandemia podría ser similar, con una caída inicial fuerte y una estabilización lenta. Muchas de estas empresas han podido adaptar su producción para fabricar ítems como mascarillas, alcohol, e inclusive equipos médicos. Se estima que habrá menos demanda para sus productos, por lo que estas estrategias de adaptación son esenciales. Adicionalmente, para permanecer en el top of mind, estas empresas deben reforzar su presencia online y sitios e-commerce. 
  6. Deportes, fitness, otros que requieren de interacción social: las empresas en este sector dependen mucho de que sus clientes paguen por interacción física o que asistan a un lugar de forma presencial. Todas las federaciones deportivas internacionales (piensa en la NBA, por ejemplo) han estimado que este será un año casi perdido. Los ingresos vendrán de la transformación digital. Por ejemplo juegos de NBA on demand online, gimnasios online, e interacción online.   

Modo Adaptación

  1. Educación: después del impacto inicial de refinanciamiento de pensiones por clases online, esta industria verá un impacto menor (caída de demanda en escuelas y universidades más costosas) pero no de forma dramática. La estabilización es posible rápido (septiembre). Habrá una demanda creciente en educación online, en especial a nivel de institutos y universidades, por lo que es importante invertir en sistemas ahora (cotiza estrategina Inbound).   
  2. Servicios, consultorías, publicidad: estas industrias tuvieron una caída inicial de nuevos negocios, pero la mayoría de empresas probablemente tenían contratos anuales y pueden adaptar su negocio online. Similar a los restaurantes, las empresas más pequeñas sentirán la mayor afectación, pero el resto de industrias necesitarán de consultorías para mitigar los efectos de la crisis. En este sentido se estima que habrá demanda de servicios una vez que se termine la cuarentena y estas empresas deberán empezar desde ya a trabajar con sus equipos de ventas para adelantar los ciclos de compra. 
  3. Bancos y cooperativas: tendrán una afectación inicial por el refinanciamiento de deudas masivo y la congelación de pagos de tarjetas de crédito, pero sus reservas les permitirán beneficiarse de poder brindar más créditos. A pesar de que la mayoría de bancos grandes está adaptado para trabajar online, este es un gran reto para las cooperativas, que requerirán de inversión para adaptarse.   
  4. Alimentos: esta industria tienen poca afectación como industria, a pesar de que exista afectación puntual. Por ejemplo: habrá afectación en exportaciones-importaciones, en comerciantes que vendían a restaurantes o en productos específicos como el camarón. Por esto, calificó a esta industria en fase de adaptación. 

Modo Crecimiento

Las industrias con grandes oportunidades de crecimiento al momento parecen ser: Logística y delivery, Aplicaciones de compra, Telecomunicaciones, E-commerce, E-learning, E-health, Gaming, Fitness online  (on demand, in-house), Medios de comunicación (oportunidad nueva), Salud: Farmaceúticas, laboratorios farmacias, medicinas.

Estas industrias tienen una gran oportunidad de captar nuevos clientes y fidelizarlos para que sigan comprando después de la crisis. Piensa en la adopción del gel desinfectante de manos. En Ecuador, previo a la gripe porcina del 2009, el 90% de la población no sabía que era gel desinfectante de manos. Ahora, todo el mundo lo usa.

Conclusiones

Daniel Kahnmean, premio Nobel de Economía, cree que una de sus ideas y consejos más importantes es que: “Nada es tan importante como piensas mientras estás pensando en ello”. En otras palabras. Esto pasará. A pesar de que puede ser difícil pensar en oportunidades o de forma creativa frente a la incertidumbre que vivimos, debemos esforzarnos por buscar las oportunidades. Aquí elaboramos un artículo con 4 oportunidades que vemos frente a esta crisis.